martes, 29 de septiembre de 2009

Comics 2.0



El comic, una de mis grandes pasiones. Por eso no puedo dejar de, por un lado, informar de este magno evento, Comics 2.0. Donde se podrá comprar lo mejor de los web-comics en este punto del espacio-tiempo por 10 euros. Más información en el enlace.



Y, además, un gran ejemplo de la creatividad que trae internet y sus blogs, vía i-microsiervos:



lunes, 28 de septiembre de 2009

miércoles, 23 de septiembre de 2009

Jazztel, dia 5

Me he cambiado a Jazztel desde Telefónica. Lo contraté por internet, en 3 o 4 días me llegó la documentación -para devolver firmada-, al día siguiente me llegó un router multipuerto wifi gratis y finalmente, 3 días después, un SMS diciéndonos que había finalizado el cambio a Jazztel.
Y ciertamente era así. Funcionaba todo, tranquilamente, a la primera. Objetivamente, he pasado de pagar 39,90 (ADSL 3M +telefono) + 0,50 (identificación de llamadas), IVA aparte a pagar 19,95 (ADSL 20M + telefono + id.llamadas; en mayo-2010 se convertiran en 29,95). Además, tengo un router wifi nuevo y chulo para sustituir al que tenía hasta ahora, un monopuerto feote. En ambos casos se paga línea, el mismo importe. Estupendo. Pago bastante menos y tengo -nominalmente- 17M más.
Jazztel Responde
Pero oh! primer problema: No recibo llamadas al fijo. Me lo explican 2 amigos que finalmente me han llamado al móvil al obtener un mensaje diciendo que ese número fijo no existe. No pasa nada, llamo al 1567 para que lo arreglen. Típico audiotexto para seleccionar motivo y para que marque el número del cual tengo una incidencia. Aquí viene lo bueno, literalmente:
Sin pasarme ninguna vez, sin preguntarme el número ni dni ni otras chorradas, con toda la simpatía del mundo, hacen unas pruebas en el teléfono, me hacen teclear un par de cosas más y me explican que a veces alguna operadora tarda en registrar el cambio de operadora de un teléfono. Podía ser esa la razón? Sabía de qué operadora llamaban? (Cierto; La gente que no me podía llamar era de Ono; Telefónica y todos los móviles si me podían llamar). Me aconsejan que pruebe en un par de días y les vuelva a llamar. Todo eso en 5 minutos.
Esto no dejó de sorprenderme. Una empresa como Telefónica, con muchísimos más recursos de todo tipo que Jazztel (que seguro que es una empresa grande, pero no comparable a telefónica) no es capaz de hacer un Call/Support Center decente, ni mínimamente agradable. Seguro que directivos y cuadros intermedios se inflan de ir a conferencias de Gartner (para que les recomienden el software de CRM que va a triunfar) y a asistir a cientos de eventos sobre CRM, relación con clientes, como vender más y chorradas así. Porqué no contratan a alguien de Jazztel para que se lo explique? o se hacen clientes e intentan replicar los modos de comportamiento y trato que dan a los clientes?
La verdad, hoy por hoy, ha sido un gran acierto el cambio. Todo va estupendamente. De hecho, internet parece ir mucho más rápido, estoy encantado. Pero yo no soy de esos. Me han dicho y he leído que estas compañías van fatal y sigo buscandoles las cosquillas:
Había hecho varias pruebas con el ADSL 3M de telefónica, en varias páginas web: Obtenía aprox. 2,5M bajada + 0,25 de subida. La última prueba la hice el día que contraté Jazztel. Así que vuelvo a hacer las mismas pruebas con Jazztel, a ver qué me dicen. Pues dicen esto: 4,7M de bajada y 0,60 de subida. Lo que, teniendo en cuenta que pago mucho menos, es a todas luces un buen incremento.
Pero vaya, habiendo contratado 20M, esperaba un poco más.... o no? así que voy a empezar un nuevo intento a ver qué consigo (parece ser que como mínimo, conseguiré información). Seguiremos informando.

Actualización 16/OCT: Me responden al correo que había enviado diciéndome que, en efecto, unas primeras comprobaciones apuntan a que pasa algo. Que por favor llame al 1565 para hacer las comprobacíones on-line. Muy bien!

miércoles, 16 de septiembre de 2009

La velocidad en la Red, segun EL PAIS

Que conste que es el diario que me compro, no hay diatribas o condicionamientos ideológicas o de grupos mediáticos. Como me lo leo cada día, puedo opinar con conocimiento de causa.
No puedo evitar identificar a EL PAIS tradicionalmente como el "brazo armado" de las posiciones anacrónicas e ignorantes respecto al copyright, la incomprensión hacia el nuevos modelos de comunicación que la Red permite e incuba, hacia la violación de las comunicaciones que este gobierno ha metido en una ley (recurrida ante el tribunal europeo, después de perder en el Supremo) y el claro y turbio partido que toma respecto a las industrias de distribución (discográficas, etc.).
Según hablemos de News o fast flip criminalizan o ensalzan a Google (presentándolo como una victoria suya en una lucha, Google hace las paces con la prensa), preocupados como pulpos en Garaje o como decía @fred_SSC, "como un teletubbie en el Quake". Por cierto, que otro análisis diferente a "los clásicos" lo da en Error500 Antonio Ortiz.
Pero con el artículo de hoy, "Occidente pierde la carrera por la velocidad en la Red", ya empiezan a hacerme gracia: Ahora resulta que a) los precios altos, b) la excesiva regulación y c) la estrategia de la administración pública (incorrecta o inexistente) nos amenaza, a nosotros, a nuestras economías y, nada menos, al liderazgo mundial en las Comunicaciones. Incluso hay perlas destacadas como esta: "Los países punteros tienen en común planes y ayudas para Internet".
Centrándonos en el caso español, cosas como quitar anuncios de TVE contra las Telcos y el canon digital (que junto al punto anterior nos situa como el país donde la tecnología de la información está más penalizada) dista mucho de ser una ayuda -aún menos un plan- para el progreso de estas tecnologías (por cierto, YA NO SON NUEVAS). Por un pelo no ha llegado el canon a las ADSLs, aunque no me extrañaría cualquier figura similar en poco tiempo.
Tampoco los nombramientos de C.A. Molina o aún peor, A. Gonzalez Sinde como ministros con voz y voto en este mundo es precisamente una estrategia de ayuda. Internet te puede gustar o no, te puede venir bien o no, pero al igual que cuando llueve no puedes parar la lluvia (aunque puedes hacer de todo: resguardarte de ella para no mojarte o aprovecharla para recoger agua) cuando internet se mueve tampoco puedes evitarla.
Podríamos hablar también de la administración pública -en general- que tampoco tienen ningún plan activo o proactivo. Sólo salvo, hoy por hoy, al dni-e. A ver si la AEAT puede con el tema de la facturación electrónica, pero no será fácil.
Puede parecer que me he apartado del artículo de EL PAIS. Pero no es así. Es la innovación y el desarrollo quien dirigirá a las Telcos a donde haga falta llegar, no son las Telcos las que irán innovando para crear un entorno en el que otros hagan cosas... o nos sitúen más adelante.

martes, 15 de septiembre de 2009

EatsandTwitts

Pues eso, que hoy nos vamos a ver en el Eats and Twitts de Madrid, donde espero poner carne-y-hueso a los que hasta hoy son "avatares" y conocer a otros. De momento, los que vamos estamos aquí. A ver qué tal!
Todo gracias a @AntonioDomingo (AntonioDomingo.com), @sorprendida (Blog de Gemma Muñoz) y @ralbiol (Blog de Ramón Albiol).

ACTUALIZACION: Las fotos, de la mesa #Reply:




LinkWithin

Related Posts with Thumbnails