miércoles, 27 de octubre de 2010

Comercio electrónico: +16%

El ONTSI, Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (dependiente de red.es)  ha publicado el estudio sobre el comercio electrónico en España... aunque con datos del 2009. Un poco tarde, para los que estamos acostumbrados a que los periódicos digitales no traen las noticias de ayer como los de papel, sino las de hace poco. Pero bueno, se ha hecho, se ha publicado y tiene datos interesantes. Entre ellos:
  • El volumen en euros, crece un 16%. Un dato tremendo en el contexto actual en que p.ej. las facturaciones de tarjeta en comercio e incluso en cajeros están bajando.
  • Hay un millón y medio de compradores más. Otro dato, a mi juicio, tremendísimo.
  • Por primera vez, las ventas en tiendas exclusivas on-line y webs de fabricante supera a las realizadas en páginas web de establecimientos físicos.
El estudio tiene 82 páginas y es ameno y fácil de leer. Por fin unos autores que no quieren lucirse en un lenguaje artificial, sino que explican las cosas. Es recomendable leerlo si estás en el tema (o quieres estar). Apunto otras cosas que creo que no se les da la importancia suficiente (en los resúmenes de prensa, en el resumen ejecutivo del documento, en las notas de prensa que irán saliendo en los periódicos:
  1. P.48 - Citando literalmente "Quienes mejor valoran la presencia de productos españoles en la red son las mujeres, los mayores de 65 años y los residentes en poblaciones entre 20.000 y 50.000 habitantes y aquellos que residen en capitales de provincia". Precisamente lo opuesto del perfil que más compra, según el mismo estudio. Lo que a mi juicio, apoya la teoría que la presencia patria en internet necesita mejorar y que el desarrollo no es mayor por culpa de la oferta, y no de la demanda. Esto ya lo he dicho alguna vez.
  2. P.31 - El método de pago preferido es la tarjeta. Lógico. Prácticamente la mitad de los usuarios, el 47%, acepta y utiliza mecanismos de comercio seguro: eso del Verified by Visa, MasterCard SecureCode, PUCE, etc., que se trata de pedir un PIN o contraseña o prueba de identidad similar al hacer el pago, garantizando en este proceso el no-repudio de la operación. Sin embargo, explicarle a un cliente que eso de poner comercio seguro nos asegura el no-repudio de la operación y compensa sobradamente el desistimiento que pueda llegar a darse es peor que extraerle una muela. No me lo han contado, es que lo he vivido yo cientos de veces. Y resulta que la mitad de los compradores lo utilizan!
  3. P.16 - Ya hablando de mi sector, el financiero, resulta que el 40% de la gente se informa y compara por internet, aunque sólo el 15% compra. Aunque estoy seguro, muy seguro, que más de una entidad financiera entenderá este dato como una baja absorción de canal o tasa de conversión, mi opinión es otra: Hay que esforzarse todavía MUCHO más en tener información buena, fiable, bien presentada y muy, muy fácil de encontrar en la web. Para navegadores y para móviles. Y para todos los navegadores, y perfectamente indexada. No valdrá eso de "pulse aquí para más información" donde te sale un formulario de contacto que pide tus datos para que alguien te escriba o llame (no digo que sea algo a eliminar; sino que hay que esforzarse más en el paso previo).
Por último, creo que está infravalorado el C2C (consumer-to-consumer, estilo eBay p.ej.) y que si hablamos de servicios financieros, es difícil calcular el dinero movido que pueda ser considerado como comercio electrónico, tal como dice el estudio, y por tanto las cifras de sector financiero pueden admitir opiniones. Pero vaya, que el estudio está muy bien. Y les animo a que hagan el mismo estudio, centrado en los sectores financiero y seguros, de manera que se contemplen los fondos de inversión, o los plazos fijos o las primas de seguro contratadas. Estoy seguro que nos llevaríamos enormes sorpresas.

Ah! por último, comentar que al intentar descargar el estudio, te sale el acuerdo de licencia. En base a la ley 56/2007 LMISI, red.es como titular de los derechos del estudio, te cede de manera no exclusiva y ámbito mundial los derechos de reproducción, distribución, cita, enlace e incluso obra derivada, atención, "usando estándares abiertos, conformes a la normativa vigente, que permitan su reutilización" !!!!

Me encanta. Y me encanta que prediquen con el ejemplo. No todo está perdido. Ahora a insistir.

Vía Un blog en red.

27 de octubre: Libre Software World Conference / Conferencia Internacional de Software Libre

 Mañana, 27 de octubre
Libre Software World Conference / Conferencia Internacional de Software Libre
ASOLIF, la federación nacional de empresas de Software Libre, y Andalibre, la patronal andaluza, representantes ambas de más de 200 empresas tecnológicas de toda España, conjuntamente con el Ayuntamiento de Málaga y en colaboración con otras entidades, ATI es una de ellas, van a convertir por un día a la capital de la Costa del Sol en el epicentro mundial del software libre comercial.

El miércoles 27 de octubre tendrá lugar en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga la Libre Software World Conference / Conferencia Internacional de Software Libre, en la que las empresas y otras entidades mostrarán a los visitantes productos, resultados y tecnologías que ponen al servicio de todos los sectores económicos.

>> Ampliar información sobre la Conferencia Internacional de Software Libre.

* Información publicada en la web de ATI.

jueves, 21 de octubre de 2010

Abierto y Libre

En las Administraciones Públicas, lo abierto, lo libre, lo público debería ser la regla. Las administraciones no son un fin en sí mismo, ni es una tradición a conservar, ni nada parecido. Son las instituciones que deben darnos servicio, que deben ejecutar las políticas que aprobemos, que deben servir para conglomerar la opinión y la política de la sociedad. No pueden en ningún caso ser propietarios de los datos (documentos) que manejan, que sólo manejan al estar facultadas por nosotros. La transparencia administrativa y la información de la administración no es suya, es nuestra. No puede ser NUNCA una concesión, es una obligación para con nosotros, con la sociedad. Los datos públicos deben ser liberados.

 
Y dentro de esta nueva cultura, estos nuevos hábitos deben extenderse al software de fuentes abiertas, al software libre. Que no quiere decir gratuito: He dicho libre. Por eso me apunto a la propuesta de Andres Nin en Apuntes Electrónicos: Discriminación positiva del software de fuentes abiertas. Porque como dice Idoia Llano (una persona a seguir si te gusta el tema) en los comentarios, las licencias propitarias lo dificultan enormemente, cuando no lo impiden. Está claro por lo que hay que apostar, y hay que hacerlo globalmente. Los pliegos técnicos deben tener cláusulas que reflejen esta discriminación positiva, por ejemplo, como dice el post:
  • Cálculo por el licitante del total de coste del ciclo de vida de su propuesta, incluyendo costes de entrada y salida de la misma
  • En aquellos casos que se otorgue una licencia perpetua o por uso de un producto propietario, especificar el coste de lista de precios de la misma, que se añadira al total de coste del proyecto y se tendrá en cuenta en la valoración de la oferta económica
  • Un licitador podrá ofertar un producto propietario en su propuesta, pero habra de dar evidencia de que tiene en su empresa capacidades para uso de software de fuentes abiertas y que ha valorado la posibilidad de su uso para el proyecto aunque lo haya descartado
  • Las licencias de los productos si los hubiese serán validas para toda la Administración, debiendo motivarse posibles costes de licencia por usuario
  • Declaración explícita de no haber vendido previamente la solución a ninguna unidad administrativa y de haberlo hecho indicarse el impacto de la reusabilidad sobre el coste de la propuesta

 No es tan complicado lo que hay que hacer. Sólo hay que querer hacerlo. Existen ya ejemplos y servicios montados sobre datos liberados, algunos de los cuales he conocido gracias a Manuel Pereira:
Y como datos liberados, un par de ejemplos
Aparte de la gran referencia internacional: data.gov
 

 Venga, a ver si empezamos YA!
 

Un paso adelante

El Tribunal de Justicia de la UE declara ilegal el canon digital aplicado en España

La ministra de Cultura, Ángeles González-Sinde, responde: "buscaremos una alternativa"  |  El impuesto sólo debería aplicarse a las copias privadas, pero no a los apoyos adquiridos "para fines distintos" ni a los soportes de reproducción.

 
Aunque de momento sólo para empresas, profesionales y administraciones públicas, el canon es ilegal y contrario al derecho comunitario. Vamos Avanzando. En Europa, porque la respuesta de la ministra es impresentable. Y demuestra, igual que su famosa ley incluida en la LES, el desprecio absoluto por la separación de poderes, la tutela judicial efectiva e incluso el mismo sistema judicial. Eso sí, da igual que sea el europeo o español, ninguno le vale...
 

sábado, 16 de octubre de 2010

Otra de cambios

Mas cambios, esta vez en el DNS. Antes tenía una redirección de mi dominio, pero ahora he cambiado directamente los DNS para apuntar a google. Así que en 48 horas debería verse. Rogamos disculpen las molestias, porque de momento no va nada...

viernes, 15 de octubre de 2010

Manual de Supervivencia en la Administración Electrónica

El libro que me estoy leyendo ahora: Manual de Supervivencia en la Administración Electrónica (pdf 9M), de Alberto Lopez Tallón. Como dice la introducción del libro,

[...] los usuarios, tanto ciudadanos como funcionarios, van a tener que dominar más que nunca tecnologías de cierta complejidad, como certificados electrónicos y la firma electrónica, lo cual es imposible sin asentar una serie de fundamentos. Por otra parte, las ventajas son tantas y de tal calibre, que merecen sobradamente una pequeña inversión de tiempo para hacerse con los conocimientos básicos necesarios para manejarse con una soltura razonable en este terreno.
El público objetivo de este manual abarca tres perfiles: empleados públicos, ciudadanos y responsables de proyectos y servicios de administración electrónica. Para conciliar los intereses de estos diferentes perfiles, el manual mantiene una línea orientada principalmente a los empleados públicos y ciudadanos, y añade recuadros y capítulos específicos que abordan los detalles técnicos.

El libro tiene licencia CC (Creative Commons Reconocimiento-No comercial 3.0 España) y se puede descargar aquí.Gracias, Alberto!

Lo he conocido a través de Bartolomé Borrego, en su recopilación de e-books sobre administración electrónica, donde hay más sobre el tema, aunque creo que este es el más recomendable.

miércoles, 13 de octubre de 2010

Anonymous


Anonymous, o cómo en la red puede existir una implementación válida de algo parecido a la Anarquía utópica, y funcionar. Se trata de organizar un ataque de denegación de servicio (DDoS) contra los sitios de los lobbies de la industria y organizaciones afines (SGAE, Promusicae y Ministerio de Cultura en España), tumbando y dejando inactivas sus web.  Primero, me encanta el logo, con su texto seco, directo (Somos legión. No perdonamos. No olvidamos.), que he copiado del blog de Enrique Dans, uno de sus defensores-calificadores: no es una mafia, no son delincuentes, es un acto técnico de protesta. Y segundo, es una manera de dar visibilidad a los atropellos que se están sufriendo en muchos países y que aquí nos tocará dentro de poco, con la infame "Ley Sinde". Ciertamente hay un debate sobre el tema, con voces (todas muy autorizadas) a favor y en contra (Ricardo Galli, p.ej).

Mi posición al respecto es de duda. Creo que no es la manera de hacer las cosas, y se está dando cuerda, al poder presentarse como víctimas, a las organizaciones que luchan por coartar la libertad en la red. Vale que "ellos" empezaron primero con los DDoS, pero esos no son nuestro métodos. Nosotros sí creemos en la libertad en la red, e ir tumbando páginas o servidores no es el "mundo-red" que proponemos. Hay que asegurarse de que gente capaz de hacer estas leyes no esté nunca en disposición de poder hacerlas. Tenemos Votos. Tenemos iniciativas legislativas, aunque parecen funcionar sólo para los toros. Tenemos bloggers y personas importantes que pueden crear opinión.

Pero tampoco hay que exagerar las cosas y caer en el estilo periodista habitual: si hablo de internet, dejo el sentido común en el lavabo. Ayer hubo abucheos en la calle a políticos. Ha habido cortes de carreteras por las bravas en muchos sitios. Es fácil ver cortes de calles importantes por manifestaciones. Algunas incluso organizadas por un gobierno local. He visto imágenes en un país vecino volcando los contenidos de camiones... Bajo ningún concepto se puede calificar de delincuencia mafiosa un DDoS organizado cooperativamente a través de la red. Es una protesta. Las protestas existen. No hacen falta líderes, ya se ha demostrado sobradamente.  Y lo que también sobran son los motivos para esas protestas:
...así que... entiendo perfectamente que haya protestas. No estoy seguro que sea ésta la que tiene que ser. Sigo pensando que no. Pero no hay que escandalizarse, ni tomarlo como un vandalismo gratuito. Es simplemente eso, una protesta. Un signo más de los tiempos, que han venido para quedarse.

A ver si es verdad!

Venga, al menos, ya nos vamos poniendo objetivos. Lo que no me creo de ninguna manera es que implique también a Justicia... donde sólo deben considerar la eliminación del papel para sustituirlo por tablas de arcilla, papiro o incluso tablas de mármol, como las de Moises:

Industria prevé eliminar en 2015 el uso de papel en la Administración Pública

Se digitalizarán todos los trámites, se impulsará la firma electrónica y se migrarán todos los registros a formato digital

Hazte una facturae (.com)

La verdad es que no conocía este servicio, hazteunafacturae.com, que ofrece gratuitamente Enxendra Techonologies. Pero la verdad es que me ha gustado la sencillez, partiendo desde la nada, para hacer una factura-e firmada y todo. Claro que el certificado lo pones tú, lo que puede ser un freno en un momento dado. Pero empresas pequeñas y autónomos, que necesiten (hoy) hacer una factura de cuando en cuando, me parece estupendo. 3 Sencillos pasos y ya-tá, tienes una factura. Con un enlace al servicio de Validación de facturas de la AEAT. Muy completito, vaya. Por supuesto, todo gratis.

Eso sí: Mi favorito sigue siendo hacerlas desde un Word con FactOffice (o su nueva versión OffInvoice, que no he probado), ambas opciones libres y gratuitas. Y [Disclaimer] la nómina me la paga una empresa que tiene su propia plataforma (en la que sí que ponemos el certificado). 

Hay que recordar que, teóricamente, a partir de este 30 de Octubre las empresas deben enviar ya todas las facturas en formato electrónico a la Administración del Estado y -también teóricamente- el año que viene a las comunidades autónomas y diputaciones (para los ayuntamientos tardará, a no ser que las CCAA hagan algún servicio para ellas, estilo Catalunya, p.ej.). Como dicen ellos: "Esto quiere decir que si vendes algo a la administración, debes emitir una factura electrónica para poder cobrar". Que no es fácil a veces (lo de cobrar).

viernes, 1 de octubre de 2010

En el Atomium

Gracias a una generosa invitación del Parlamento Europeo, tuve la oportunidad de conocer Bruselas y visitar uno de los monumentos geek más famosos del mundo: El Atomium.


Aunque lo que más me gustó fue las viñetas de comic que estaban por todas partes, integradas perfectamente. Una de las que más me gustó:

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