jueves, 7 de diciembre de 2017

Estudio sobre Comercio Electrónico B2C (edición 2017)

Estudio del ONTSI sobre el comercio electrónico en España, sobre 2016 aunque publicado... en noviembre 2017. Que digo que ya podrían antes. Super-resumen: Todo va bien, todo aumenta (menos los sitios de cupones) y cada vez somos más. Muchos datos de todo tipo, además también exploran las características de personalidad de las personas. Pero, aparte del crecimiento de PayPal como medio de pago haciendo retroceder a las -hasta ahora- todopoderosas tarjetas,  me quedo con
Nuevos compradores online: Mujeres, de 35 a 49 y de 15 a 24 años, residentes en poblaciones de menos de 20.000 habitantes.

Y añado: entran fundamentalmente por importes pequeños. Lo que creo que sí indica realmente que esto va a crecer mucho más, tanto por el importe de entrada como por el perfil del nuevo comprador. El incremento de PayPal yo creo que es menos de PayPal y más que el método de pago consistente en tarjeta está en retroceso, sobre todo ahora que hay infinidad de nuevos players -como dicen los bancos- o nuevos sistemas para pagar que no tienen porqué estar basados en tarjeta. Espero para el año que viene que detallen más los métodos, a mi juicio ya se verán tendencias importantes.
Cosas que me han hecho gracia (pero sin valor ninguno):
  • Es divertido ver que esos sellos que no dicen nada pero que pretenden dar confianza al e-comprador, como "confianza on-line" y similares, retroceden, los usuarios básicamente pasan, y pasan más este año que el anterior.
  • Cuando hablamos de entrega física del producto, el colectivo que escoge entrega por la noche con un porcentaje mayor es el de "parados", por encima de los que "trabajan a jornada completa".
  • Por características de personalidad, resulta que los compradores son más "responsables" y "minuciosos en el trabajo". Lo que tiene algo de gracia ya que el grueso de los accesos a compras de servicios sobre todo se realizan durante la jornada laboral (con picos a las 0900 y 1600).
A continuación pego el resumen ejecutivo de ONTSI:
  • El comercio electrónico B2C sigue en expansión y alcanza en 2016 los 25.354 millones de euros, un 22,2 % más que en 2015, año en el que el crecimiento contabilizado había sido del 27,5 %.
  • El gasto medio por comprador se sitúa en 1.198 €, un 18 % más que el gasto de 2015. El gasto medio de los nuevos compradores (los que han realizado su primera compra en 2016) está cifrado en 958 € y el gasto de los antiguos compradores (los que han realizado su primera compra antes de 2016) en 1.234€.  En el primer caso el gasto crece un 55,8 % respecto a 2015 y en el segundo un 15,1 %.
  • Los sitios web que venden principalmente por Internet siguen siendo el principal canal de compra (69,2 %). Le siguen las web de tiendas con establecimiento físico (43 %) y las de fabricantes o producto (42,5 %). Otros canales, sin embargo, reducen su presencia, como los sitios de bonos o cupones que pasan de un 26,2 % al 23,7 % de 2016.
  • En el desarrollo del perfil del comprador y del no comprador, además de incluirse un detalle por variables sociodemográficas, por primera vez se incluye un análisis específico por variables de personalidad.
  • Otra novedad de esta edición es el apartado referido a la logística y la distribución en el que se analiza al 71,6% de los internautas compradores que han adquirido algún producto físico que requiere envío y al 21,5% que ha comprado sólo productos digitales sin envío físico. Se aprecia que, en términos monetarios, el 28,5% del volumen total del comercio electrónico requiere envío físico (7.209,2 millones de euros) frente al 68,8 % del volumen total que no lo requiere (17.383,6 millones de euros).
  • La última de las grandes novedades del informe es el diario de compras, punto en el que, a través del análisis del registro mensual de compras de una submuestra de internautas, se exploran las variaciones de comportamiento en las compras a lo largo del período comprendido entre abril de 2016 y marzo de 2017


  • El estudio, en PDF aquí.

    miércoles, 29 de noviembre de 2017

    lunes, 20 de noviembre de 2017

    4 Things we learned at API Days BERLIN Last week #PSD2Finshline

    OpenBank, APIdays. Presentaciones, aquí.
     

    4 Things We Learned @ APIDays Berlin 2017

    Dear Open Bank Project Community,
     
    First of all, many thanks to the hundreds of participants attending APIDays Berlin last week. We had a blast at the beautiful Cafe Moskau, talking about all things Open Banking & PSD2. It was fantastic to connect/re-connect with old and new OBP community members. Thank you!



    As the calm follows the storm, we're sharing four key insights gained at the conference while it's fresh in our heads. This is what we learned:
     
    1. Open Banking goes worldwide: with so many banks on and off the stage, Open Banking is clearly here to stay and addresses a global group of stakeholders, unrestricted to Europeans. Our attendees came from thirty different countries, all sharing a commitment to mobilize Open Banking at their parent organisations as well as a belief in a future where APIs are the most important channel for reaching customers. Significantly, several speakers referred to ongoing efforts similar to PSD2 regulation in North America, Asia, Africa and Australia. Watch this space!

    2. Micro-segments are a key strategic driver: this year's keynote speaker Paul Rohan emphasized how Open Banking enables financial institutions to scale faster and to capture a 'long tail' of markets, which he called 'micro-segments'. Paul argued that this unique feature of Open Banking programs is the reason for the importance of Open Banking in today's financial service industry, and so should be at the centre of any bank's strategic discussion.
     
    3. Importance of ecosystems: another recurrent idea shared on stage was that the most crucial challenges facing Open Banking are building a developer ecosystem able to consume bank APIs and co-creating and innovating in meaningful ways on top of bank services:
    • Mambu CTO Ben Goldin showcased the potential future of banking based on ecosystems and marketplaces,
    • Alison Gibbins, head of Tech Community at the Royal Bank of Canada, shared some key insights in community building (and why diversity matters) and
    • Maroiane Naami, Head of Innovation & FinTech at Consors Bank/BNP Paribas, emphasized that the cultivation of fintech relationships is key to bank survival.


    4. Open beyond Banking: Koen Adolfs
    of ABN Amro and Amit Mallick of Accenture both demonstrated how Open Banking offers an opportunity to integrate financial institutions with the daily life of customers. Open Banking impacts an enormous variety of industries outside financial services, including retail, health and travel. In a lively demo, Amit showcased how in the future banks can enable their customers to buy and finance the car of their dreams through voice-assistant interfaces such as Amazon Echo.


    Of course, this newsletter presents only a quick wrap-up of the event; there was a wealth of information disseminated in speakers' presentations, gained from interactions between attendees and derived from discussions with our sponsors (many thanks to Axway and Mulesoft for sponsoring this edition).

    What are your key takeaways? We would love to hear your thoughts. Please share via email or on Twitter #PSD2FinishLine

    If you missed the event, you can find the speakers presentations here

    See you at next year's edition (or hopefully before!) 

      
    Open Bank Project team
     


     

    martes, 24 de octubre de 2017

    Yo quiero esto!!! Mi dirección de 3 palabras. Explicado en 5:14 mins en el siguiente vídeo, de los TED talks. Tan ingenioso como útil.




    Ya la tengo... trabajo en:


    En https://map.what3words.com

    martes, 3 de octubre de 2017

    Fundación Luchadores Ava






    Fundación Luchadores AVA, para las personas que sufren trastornos neurológicos graves. Bien directamente, que son los más importantes, bien sus familias, amigos, ciudadores... Un proyecto para ayudar que explica muy bien mi amigo Alvaro (uno de los fundadores) en el vídeo.

    Que la fuerza os acompañe!


    martes, 15 de agosto de 2017

    Transparencia

    Hace 2500 años, en Grecia, se explicaba donde y en que se gastaba el dinero en una obra. El Partenon en el caso de la foto, y tambien para el cercano Erecteion.
    Hoy, un poco mas al oeste del Mediterraneo, todavia no hemos llegado a este punto... snif!

    lunes, 31 de julio de 2017

    Veintiséis 'life hacks' tecnológicos

    Es algo viejo, pero no lo había visto hasta hoy en El Confidencial... Proponen soluciones para uno de los mayores retos de hoy en día: la organización de los cables, cargadores... y también hay alguna otra cosa:


    lunes, 24 de julio de 2017

    Manu Prakash: Ciencia Frugal

    ... lo he visto en el resumen de TED, Ciencia "frugal" que salva vidas y que además es extremadamente barata. Manu Prakash en acción. La ciencia como cuando empezó, debió ser así en algún momento.
    Telescopios hechos con papel, centrifugadoras de sangre con juguetes, detectores de tipos de mosquitos portadores de enfermedades con un móvil antiguo.... de todo! Lástima que le dejen tan poco tiempo para presentarlo, aunque hay mucho más en TED y YouTube.
    La verdad es que está muy bien y vale la pena verlo. Es gracioso cuando habla de una centrifugadora de sangre de 1.000€ enviada a un pseudo-hospital que no tiene electricidad (snif! por la electridad, snif! por que se haya enviado), empleada como tope de puerta y sustituida por la hecha con juguete de aprox. 0,20€.
    Y gran frase a remarcar: "Science, not silence".
     

    martes, 4 de julio de 2017

    ISO20022 for dummies

    ISO20022 for dummies, cortesía de SWIFT.


    Se llena un formulario y accedes al PDF o en formato revista, 60 paginitas que están bien. Para dummies.

    jueves, 29 de junio de 2017

    OpenBank Project: APIs en 2017

     Esto de las API para acceso a las cuentas, tarjetas y datos de los bancos etc es un tema que va a ir haciéndose famoso, y el OpenBankProject publica su informe de 2017 examinando la situación en base a encuestas a actores relevantes (211 en concreto) fundamantalmente pertenecientes a bancos y similares, y también fintech.


    El panorama que pintan me parece más optimista que realista, yo creo que no estamos tan allá como pintan, pero hay 2 cosas que merecen comentario en mi opinión:
    - Como principal freno estaría la cultura interna y la burocracia, pero en un porcentaje muchísimo más elevado en USA que en Europa, (48 contra 70) lo que parece sorprendente
    - Y al revés, la seguridad preocupa mucho más en Europa (40) que en USA (15!!!) lo que también me parece como raro.


    Pero lo que creo que necesitamos para desarrollar el tema, y eso suponiendo que los bancos realmente lo queramos -que no está tan claro, y por supuesto depende de la entidad- es que haya estándares para estas API, punto que el informe pone como uno de los aceleradores. Uno de los estándares puede ser OpenBankProject (ahí barriendo para casa) y al menos en Europa, donde ya se utiliza para pagos básicamente, el ISO20022 que también tiene ya definida mensajería para la mayoría de las funciones (quedan muchas no cubiertas). Para cuando APIs estándar (aunque no sean a nivel mundial)? Si cada aplicación/app/lo-que-sea tiene que implentar un API diferente para cada banco.... eso es inmanejable! Aunque obviamente favorece a los más grandes (con más clientes), algo que en principio la regulación europea intenta evitar...


    El informe, aquí. 12 páginas. Cortito, pero interesante.





    miércoles, 28 de junio de 2017

    5 tendencias tecnologicas clave en 2017

    Un estudio de accenture enumera las 5 tendencias tecnológicas para 2017. Viene de una consultora típica, con lo que el lenguaje es el esperado. Se han entrevistado 5.200 personas en 31 países. Las tendencias serían:


    TENDENCIA 1INTELIGENCIA ARTIFICIAL, EL NUEVO INTERLOCUTOR
    TENDENCIA 2ECOSISTEMAS COMO MACROCOSMOS
    TENDENCIA 3MERCADOS DE TALENTO
    TENDENCIA 4DISEÑO MÁS HUMANO
    TENDENCIA 5LO INEXPLORADO


    Lo he visto en el blog de CaixaBank (Full Disclosure: me pagan la nómina), aunque con el título de "fortalezas" en vez de tendencias... Si bien en Banca ya hemos iniciado el camino, personalmente no diría que son actualmente fortalezas, aunque estamos todos dando vueltas a estos temas.


    Mucho de inteligencia artificial, talento, diseño orientado a las personas -ahí queda mucho por hacer- y colaboración tecnológica e integración de plataformas para crear sistemas más potentes -comercial y económicamente. Está por escrito lo que más o menos todos pensamos (que no es poco) pero la parte con la que más de acuerdo estoy en la 5: La innovación no sólo crea productos, hoy en día crea prácticamente sectores. Y sobre todo, maneras de hacer las cosas. Hay muchas reglas por definir (tanto en cosas nuevas como en la digitalización de las "antiguas", y definir estas reglas será lo que dé la victoria. Eso supone arriesgarse, supone ser el primero o casi, para todos incluyendo los bancos y no es fácil... Pero es lo más chulo que hay en el patio actualmente.


    A ver si se concretan más estas tendencias. Porque lo de la IA aún le queda.... o por lo menos en lo que yo he visto...





    viernes, 23 de junio de 2017

    El panorama de los pagos en España

    Estadísticas del EPC, European Payments Council, sobre los pagos NO en efectivo en España. Una infografía que nos compara con la Unión Europea instrumento a instrumento (recibos, transferencias, tarjetas, etc).
    Está bien la diferencia muy elevada en número de transacciones por persona y año (140 en España contra 220 de media en Europa), que la verdad me sorprende un poco, pero muchos datos positivos: Más operaciones en TPV que en cajeros, pagos contactless multiplicándose por más de 2,etc...


    El documento está aquí.








    Ah! cuanto tiempo sin poner nada! A ver si sigo algo el ritmo!

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